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티켓 예매 방법

전화예매 (재단 운영시간 내)

• 재단은 운영시간 내에 전화예매가 가능합니다. 전화로 예매한 티켓은 공연당일 매표소에서 발권받으실 수 있습니다. 또한 티켓 예매에 필요한 변경이나 환불 등 전반적인 업무 처리가 가능합니다.
• 재단의 전화예매 서비스는 상담원이 요구하는 고객 정보(성명, 전화번호)를 제공하고, 공연명, 일시, 등급 및 티켓 수량과 결제 수단을 선택해야만 예매할 수 있으며, 이 중 한 가지라도 거부 시 전화예매 서비스를 제공받을 수 없습니다.

인터넷 예매 (24시간 가능)

인터넷 예매는 고객이 직접 인터넷 예매 절차에 따라 예매하실 수 있으며, 고객의 부주의로 발생할 수 있는 공연일시, 티켓 할인율 누락, 좌석 수량 및 등급 등 기타 적용되지 않는 사항에 대해서 재단은 책임지지 않습니다.

티켓 수수료

재단은 별도의 예매 수수료 없이 전화ㆍ온라인(PC,모바일) 티켓 예매 서비스를 제공하고 있습니다.

예매 취소 방법

• 인터파크 시스템을 통해 판매하고 있는 티켓의 변경 및 환불은 「전자상거래 소비자 보호법」과「공정거래위원회 소비자 분쟁해결 기준고시」규정하고 있는 수수료 공제 비율을 적용하여 다음의 아래와 같이 운영하고 있습니다.
• 취소 일자에 따라서 아래와 같이 취소 수수료가 부과됩니다. 예매일 기준보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다. 단, 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소 수수료가 없으며, 예매 수수료도 환불됩니다. (취소기한 내에 한함)

• 공연 당일은 환불이 되지 않습니다.
• 티켓 변경은 좌석 등급, 할인율, 결제방법, 공연일(동일 공연에 한함)이 해당되며, 해당 공연일 하루 전 오후 5시까지 변경 가능합니다. (평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시)
• 마이페이지 > 예매/취소내역에서 직접 취소 또는 인터파크 고객센터 (1544-1555)를 통해서 예매를 취소할 수 있습니다.

티켓 교환 및 환불

교환 및 환불 불가 사항

• 티켓은 유가증권이므로 분실하였을 경우 재발행 되지 않으며 환불 및 변경이 불가하오니, 보관에 유의해주시기 바랍니다.
• 공연 당일 재단 주변의 교통 체증이나 주차장 만차 또는 개인 사정으로 인하여 공연 시작 시간에 늦을 경우는 티켓을 변경하거나 환불할 수 없으며, 공연장 입장이 제한될 수 있습니다.
• 초대권은 변경이나 환불이 되지 않습니다. 초대권은 티켓에 명시된 시간과 장소에서만 지정석으로 관람할 수 있으며, 명시된 시간 이후에는 지정석으로 공연을 관람하지 못 할 수도 있습니다.
• 고객이 공연 당일 공연 시작까지 예매한 티켓을 찾아가지 않더라도 그 좌석에 대한 권한은 티켓을 예매한 고객에게 있으므로 재단은 해당 좌석을 별도 판매하지 않으며, 공연 당일 공연 종료 시까지 보관합니다.
• 전화나 인터넷 예매 후 현장 매표소에서 티켓 수령 시 예약자명과 연락처를 제시해야만 예매한 티켓을 받을 수 있으며, 만약 이 정보를 정확하게 제시하지 못 할 경우 공연 관람에 지장을 초래할 수 있으며, 이에 대한 책임은 재단이 지지 않습니다.
• 재단의 공연 관람 연령은 취학아동 이상만 가능하므로 티켓을 예매했더라도 미취학 아동은 공연장에 입장할 수 없습니다. (단, 일부 어린이 입장 가능한 공연은 제외됨)
• 재단은 재단 홈페이지, 콜센터, 인터파크에서 예매한 티켓 이외의 경로를 통하여 티켓을 예매한 고객에게 발생하는 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
• 본 운영매뉴얼이 정하지 않는 사항은 관계 법령 또는 공연장 운영 관례에 따라 처리합니다.